„Moments of Truth“ war der rote Faden im GROHE Markenworkshop im Hemer. In einer gemischten Gruppe der 5 Sterne Badexperten und 6 Sterne Masterclass ging es um die Erarbeitung von Produkt- und Servicevorteilen von Bauherren in einem sich wandelnden Sanitärmarkt mit transparenten Preisen über alle Vertriebswege. Den Teilnehmern wurden in einem Intensivworkshop die gesamte Wertschöpfungskette im Grohe Verbund erläutert mit einer anschließenden Werksführung in der vom „Schmelzprozess der Armaturen bis zur Logistik“ der gesamte Produktzyklus eindrucksvoll demonstriert wurde.